Frågor? Förslag?

Vi vill gärna höra från dig!

Fyll i formuläret nedan för att maila oss med frågor eller kommentarer. Våra kundtjänstrepresentanter kommer att kontakta dig så snart som möjligt under arbetstid angående din förfrågan.

UPPDATERING AV FRAKT

Om din fråga är i förhållande till din orderstatus upplever alla transportörer för närvarande förseningar och arbetar för att rensa eftersläpningen så snart som möjligt. Den aktuella spårningsinformationen är allt vi har tillgång till.

Internationella postleveranser har drabbats hårt av den globala covid-19-pandemin. Det finns betydande förseningar på grund av en minskning av flygfraktkapaciteten, upp till 90 procent, lokala myndigheters restriktioner och ökade inhemska paketvolymer, som är större än högsäsong, vilket belastar lokala leveransleverantörer.

Förseningarna förvärras ytterligare av en ökning av personalfrånvaro och postoperatörer som genomför nya åtgärder för att bromsa spridningen av covid-19, såsom delade skift och en minskning av leveransdagarna. De fortsätter att arbeta med nätjusteringar för att flytta gods så snabbt som möjligt, men leveransförseningar bör förväntas för alla destinationer, särskilt för USA och Kanada där postleveranser kan ta upp till fem veckor.

Spårningskapaciteten påverkas också på grund av de ökade volymerna av internationell frakt på is vid internationella sorteringshubbar.

Transportörer kan inte öppna förfrågningar just nu med vissa leverantörer, återigen öppnar länder igen kommer vi att se en förbättring av spårning.

Vi vill tacka er för ert tålamod och förståelse under dessa extraordinära tider. Vi vill också uppriktigt tacka alla postoperatörer i frontlinjen över hela världen för det engagemang och engagemang de visar för att fortsätta leverera, att ansluta människor har aldrig varit viktigare under denna pandemi. 

Du kan spåra din beställning via spårningssidan på vår webbplats eller via din postbärares webbplats med postreferensen.

Om ditt spårningsnummer börjar med AUSPP kan det spåras på DHL:s e-handelswebbplats:

https://ecommerceportal.dhl.com/track/

Uppe till höger om DHL-spårningsresultatet finns postreferensen som kan användas för att spåra artikeln mer i detalj på din posttransportwebbplats i de senare stadierna av transporten.

E-post:

service@sierrapetmeds.com

Postadress:

Sierra Husdjur Meds
Postbox 799
Redbank slätter, QLD 4301
Australien
 
Lager:
10/23 Teknikdrift
Augustine höjder QLD 4300
Australien
 
ABN: 
11 159 592 533